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視訊通訊 Zoom (NASDAQ: ZM) 收購云服務商 Five9
文章分類: 市場分析
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發佈時間: 2021-7-29
視像通訊軟件商視訊通訊 Zoom (NASDAQ: ZM) 宣布，以股票形式價值約147億美元收購云服務供應商Five9，Five9股東將以每股獲得0.5533股視訊通訊的A類普通股，預計將於明年上半年完成交易。
Five9的主要業務是客服中心，客戶不乏知名廠商，如Under Armour、Lululemon等，視訊通訊收購Five9後可讓客戶透過網路提供客服。視訊通訊發布新聞稿稱，收購案旨在幫助建立自己的云端為基礎的客服中心服務 Zoom Phone。此交易也有助視訊通訊和 Five 9銷售產品給彼此的客戶。
視訊通訊稱，Five9的聯絡中心即服務(CCaaS)解決方案結合視訊通訊的廣泛通訊平台，將改變企業與客戶的聯繫方式，建立一個面向未來的客戶互動平台。交易預期有助於加強視訊通訊為企業客戶提供的服務，加快其長期增長機遇。
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